নিয়ম ও শর্তাবলী — cbkk

অনুচ্ছেদ ০১

📜 ভূমিকা

cbkk-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং cbkk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে নিঃশর্তে গ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলী cbkk কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম, লটারি এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ যেকোনো প্রচারমূলক বা বোনাস অফার।

cbkk যেকোনো সময় পূর্ববর্তী ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

অনুচ্ছেদ ০২

👤 যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

cbkk প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নোক্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। cbkk আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেলের যেকোনো সময়ে যোগ্যতার প্রামাণিক নথি চাইতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের cbkk-এ নিবন্ধন বা বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে cbkk-এ প্রবেশ করতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• যেকোনো সময়ে cbkk প্ল্যাটফর্মে আপনার একটির বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আপনি cbkk বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের কোনো কর্মচারী, এজেন্ট, ঠিকাদার বা কোনো কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

cbkk স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পরিচয় যাচাইকরণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা এড়ানোর যেকোনো প্রচেষ্টা — যার মধ্যে মিথ্যা জন্মতারিখ তথ্য প্রদান অন্তর্ভুক্ত — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্তের ফলাফল হবে।

অনুচ্ছেদ ০৩

📝 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cbkk-এর সম্পূর্ণ বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একা দায়ী।

তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই T&C-এর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং বিজ্ঞপ্তি বা ফেরত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির ফলাফল হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্যে সাধারণত অন্তর্ভুক্ত থাকে:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেমন আছে তেমন সম্পূর্ণ আইনি নাম।
• বৈধ জন্মতারিখ নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি।
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কার্যকরী মোবাইল নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য একটি বৈধ ও অ্যাক্সেসযোগ্য ইমেল ঠিকানা।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসকোড (OTP) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কখনই উচিত নয়। cbkk কখনো ইমেল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অনুচ্ছেদ ০৪

💰 জমা ও উত্তোলন

cbkk বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। অন্যথা নির্দিষ্ট না করা হলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। cbkk স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার নীতি

আপনার cbkk অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং অবিলম্বে পর্যালোচনা শুরু হবে। গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• bKash — bKash অ্যাপ বা USSD-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং।
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিস পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• উপলব্ধ ক্ষেত্রে Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেল।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির ক্রমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় ১-৫ কার্যদিবস। উত্তোলন অনুমোদনের আগে cbkk প্রয়োজন করতে পারে:

• KYC (Know Your Customer) পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• দাবি করা বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত বা রোলওভার শর্ত পূরণ করা।
• প্রমাণ যে উত্তোলনের গন্তব্য অ্যাকাউন্ট আপনার cbkk অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত।

অনুচ্ছেদ ০৫

🎁 বোনাস ও প্রমোশন

cbkk নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী অফার। সমস্ত বোনাস অফার প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং এখানে উল্লেখিত সাধারণ বোনাস শর্তের অধীন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা না বলা হলে, নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো cbkk-এর সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা না বললে বোনাস প্রতি ব্যবহারকারী, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবারই নেওয়া যাবে।
• প্রমোশনে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পন্ন করতে হবে। অসম্পূর্ণ রোলওভারের ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• cbkk যেকোনো সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি প্রমোশনের অপব্যবহার বা শোষণের সন্দেহ হয়।
• বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না, রোলওভার প্রয়োজনীয়তার বাইরে নগদে রূপান্তর করা যাবে না বা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে অন্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

মৌসুমী ও ইভেন্ট-ভিত্তিক প্রমোশন

cbkk নিয়মিত প্রধান ক্রীড়া ইভেন্ট (যেমন BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট) এবং বাংলাদেশের সাংস্কৃতিক উপলক্ষের (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ) সাথে যুক্ত বিশেষ প্রমোশন পরিচালনা করে। এই প্রমোশনগুলো সময়সীমিত এবং নিজস্ব পৃথক শর্তের অধীন। খেলোয়াড়দের বর্তমান অফারের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ০৬

🎮 গেমপ্লে নিয়ম ও আচরণ

cbkk প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt এবং Spribe প্রদত্ত স্লট; Evolution Gaming এবং Ezugi-এর লাইভ ক্যাসিনো টাইটেল; এবং স্পোর্টস মার্কেট — ফেয়ার-প্লে মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত আচরণ নিয়মগুলো সর্বদা সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে।
• গেমে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে। পরিচিত ত্রুটির সময় রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারীরা cbkk অ্যাক্সেস করার সময় ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে বা তাদের প্রকৃত অবস্থান লুকাতে VPN বা প্রক্সি সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধ বিতর্কিত ঘটনার ১৪ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে [email protected]এ জমা দিতে হবে। এই সময়সীমার পরে জমা দেওয়া দাবি পর্যালোচনা নাও হতে পারে।

cbkk ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। স্লট গেমের জন্য RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীরা প্রকাশ করে এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

অনুচ্ছেদ ০৭

🛡️ দায়িত্বশীল গেমিং

cbkk তার সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা ব্যবহারকারীদের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে দেয়, যার মধ্যে রয়েছে স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন। এই সরঞ্জামগুলো যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সক্রিয় করা যাবে।

জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে উদ্দেশ্য করা হয়েছে। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার আর্থিক অবস্থা, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। cbkk কখনই ব্যবহারকারীদের ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বা সাধ্যের বাইরে বাজি রাখতে উৎসাহিত করবে না।

অনুচ্ছেদ ০৮

©️ মেধাস্বত্ব

cbkk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম টাইটেল, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি — cbkk বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া cbkk প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ বা বিতরণ করা যাবে না। cbkk মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতিপূরণের দাবির জন্ম দিতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি ফৌজদারি অপরাধ গঠন করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৯

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, cbkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। উপরোক্ত সীমাবদ্ধ না করে, cbkk বিশেষভাবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা বাদ দেয়:

• পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় না রাখার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে তহবিলের ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা cbkk-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির কারণে প্ল্যাটফর্ম সেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি, যার মধ্যে ইন্টারনেট বিভ্রাট বা সরকারি পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• স্বাভাবিক গেমপ্লের মাধ্যমে হওয়া বেটিং ক্ষতি, পরিমাণ বা ফ্রিকোয়েন্সি নির্বিশেষে, কারণ এগুলো অংশগ্রহণের একটি অন্তর্নিহিত ও স্বীকৃত ঝুঁকি।

অনুচ্ছেদ ১০

🔄 এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

cbkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, cbkk ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে, আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব।

কোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে cbkk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলীর বাধ্যকারী গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

অনুচ্ছেদ ১১

🌐 প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলো বা এগুলোর বিষয়বস্তু থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি cbkk-এর কার্যক্ষেত্রের এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো গ্রহণ করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ বাহ্যিক এস্কেলেশনের আগে প্রথমে cbkk-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় পাঠানো হবে।

cbkk একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। cbkk-এর সিদ্ধান্তের পরেও আপনি অসন্তুষ্ট থাকলে, আপনি নিজের খরচে স্বাধীন আইনি পরামর্শ নিতে পারেন।

অনুচ্ছেদ ১২

📬 যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]